Unsere Datenschutzerklärung besagt, dass wir personenbezogene Daten von Nutzern entweder direkt von diesen oder über Dritte, die in unserem Auftrag handeln, erfassen. Wir sind uns der Bedeutung Ihrer Privatsphäre bewusst; daher erläutert diese Datenschutzerklärung detailliert in welchem Umfang wir personenbezogene Daten erfassen und offenlegen, wenn Sie unsere Plattform und die damit verbundenen Dienste nutzen, und stellt Kontaktinformationen bereit, über die Sie uns erreichen können. Unsere Richtlinien können von denen anderer Airline-Websites abweichen, die unter unserer Webdomain betrieben werden. Bitte beachten Sie auch unsere Nutzungsbedingungen.
Tripmozzo.com, eines der führenden internationalen Reiseunternehmen für Flugbuchungen, vermittelt Reisenden diverse Freizeitdienstleistungen und -produkte, die von externen Anbietern bereitgestellt werden darunter Flugreisen, Mietwagen, Unterkünfte und Reiseversicherungen. Dies beinhaltet die Weitergabe personenbezogener Daten an Dritte, wie etwa Online-Fluganbieter, Mietwagenfirmen, Hotelanbieter und andere Dienstleister.
Für weitere Einzelheiten darüber, welche spezifischen Informationen wir an Websites Dritter weitergeben und wer die Empfänger dieser Informationen sind, klicken Sie bitte auf den Abschnitt „Wie wir Ihre Daten weitergeben“ innerhalb dieser Richtlinie. Es ist wichtig zu beachten, dass diese Richtlinie nicht die Nutzung personenbezogener Daten durch Dritte für deren eigene Dienste abdeckt; für eine solche Nutzung können wir keine Haftung übernehmen.
Möglicherweise haben Sie spezifische Fragen bezüglich Ihrer personenbezogenen Daten – etwa dazu, wie wir diese nutzen und weitergeben. Wenn Sie weitere Informationen wünschen, lesen Sie bitte den Abschnitt „Ihre Wahlmöglichkeiten und Rechte“ in dieser Richtlinie.
Wie wir Ihre Daten weitergeben:
Im Rahmen unserer Richtlinien geben wir Ihre Informationen über Social-Media-Dienste und Dienstleister an andere Teams und Werbetreibende weiter – einschließlich Details zu Ihrer Zahlungsmethode. Wir nutzen diese Daten, um unsere Dienste zu optimieren und Ihnen ein personalisiertes Nutzererlebnis zu bieten. Klicken Sie hier für weitere Informationen.
Welche Daten wir erfassen:
Wenn Sie unsere Dienste nutzen, erfassen wir Daten direkt von Reisenden, sobald diese ein Flugticket buchen oder erwerben. Anschließend erfassen wir weiterhin Informationen über Sie; so sammeln wir beispielsweise Daten von Ihrem Endgerät, während Sie unsere mobile App auf Ihren Reisen verwenden. Klicken Sie hier für weitere Einzelheiten.
Wie wir Ihre Informationen speichern und schützen:
Unsere Daten und Informationen werden von einem spezialisierten Expertenteam geschützt, das über umfassendes Fachwissen in den Bereichen Sicherheit und Technologie verfügt. Ihre Informationen werden so lange aufbewahrt, wie Ihr Konto aktiv ist, um Ihnen einen nahtlosen Zugriff auf die Details Ihrer vergangenen Buchungen zu gewährleisten. Klicken Sie hier für weitere Informationen.
Cookies:
Dank des Einsatzes von Cookies funktionieren unsere Dienste reibungslos und effizient. Informationen zu Ihren früheren Suchanfragen werden sicher gespeichert und bleiben mithilfe von Cookies jederzeit leicht abrufbar. Klicken Sie hier für weitere Einzelheiten.
Informationen zu Minderjährigen:
Wir speichern keinerlei Informationen über Minderjährige. Wenn Sie jünger als 16 Jahre sind, speichern wir Ihre Daten nur mit der ausdrücklichen Zustimmung Ihrer Erziehungsberechtigten. Klicken Sie hier für weitere Einzelheiten.
Wie wir Ihre Informationen nutzen:
Ihre Daten werden verwendet, um unsere Dienste bereitzustellen und Ihr Nutzererlebnis zu optimieren. Wir zeigen Ihre Transaktionshistorie sowie Ihre vergangenen Buchungen auf unserer Plattform an. Darüber hinaus bieten wir Ihnen Reiseangebote und Rabattgutscheine an, um Sie bei Ihrer Reiseplanung zu unterstützen. Klicken Sie hier für weitere Informationen.
So erreichen Sie uns:
Sollten Sie Unterstützung benötigen oder Fragen haben, zögern Sie bitte nicht, uns zu kontaktieren, um mit einem unserer Kundendienstmitarbeiter zu sprechen. Klicken Sie hier für weitere Informationen.
Wie wir Ihre Daten weitergeben:
Unser Unternehmen sowie unsere weiteren Teams haben Zugriff auf Ihre Informationen; dies dient den folgenden Zwecken:
- Weitergabe von Details an unser Unternehmen: Sobald Ihre Buchung bestätigt wurde, leiten wir die Details an unser Unternehmen weiter. Dieses überprüft, ob sämtliche Ticketinformationen mit den Daten auf Ihrem offiziellen Ausweisdokument – wie etwa Ihrem Reisepass übereinstimmen und stellt Ihnen Ihren Buchungscode zur Verfügung.
Auf Ihrem Konto teilen:
Passagiere benötigen möglicherweise Details zu ihren früheren Tickets; diese können sie auf unserer Website abrufen oder durch Kontaktaufnahme mit einem Mitarbeiter erhalten.
Von uns erfasste Daten
Unsere Website speichert sicher Daten von Passagieren, die auf der Website Aktivitäten ausüben – wie etwa die Buchung eines Fluges oder die Suche nach neuen Reservierungen. Wir kategorisieren diese Daten, um deren Schutz zu gewährleisten
- Buchungsinformationen:Zu den Details gehören Flugstrecken (Start- und Zielort), Passagiernamen, Alter, Passdaten, Standortdaten, Anfragen nach besonderer Unterstützung und Ähnliches.
- Präferenzen: Bevorzugter Flughafen, Menüauswahl, Sitzplatzwünsche sowie alle weiteren für Ihre Reise relevanten Details damit Sie diese Informationen später nicht erneut eingeben müssen.
- Persönliche Daten: Wir speichern Ihre Anrede, Ihren Namen, Ihr Geburtsdatum und Ihr Geschlecht sowie Ihre E-Mail-Adresse und Ihr Foto.
- Zahlungsdaten: Ihre Rechnungsadresse sowie die Daten Ihrer Kredit- und Debitkarten werden gespeichert. Darüber hinaus werden hier auch Informationen zu anderen Zahlungsmethoden hinterlegt.
Sie haben die Möglichkeit, der Speicherung Ihrer Daten zu widersprechen; bestimmte Daten müssen jedoch zwingend gespeichert werden, da sie für unsere Dienste unerlässlich sind. Sollten Sie sich gegen die Speicherung Ihrer Daten entscheiden, ist es Ihnen unter Umständen nicht möglich, unsere Dienste zu nutzen.
Wie wir Ihre Daten nutzen:
Wir verwenden Ihre Daten auf folgende Weise:
- Mit unseren Reisevermittlern: Ihre Daten werden an unsere Reisevermittler weitergegeben, um Ihre Buchung zu erstellen oder Ihnen den Buchungsbestätigungscode sowie Informationen zu Ihrem gewünschten Flug, Ihrer Reiseklasse und Ihrem Sitzplatz bereitzustellen.
- Über unseren Social-Media-Support: Sollten Sie Ihre Buchung über unsere Support-Seiten in den sozialen Medien abrufen wollen, finden Sie die gesuchten Informationen dort.
- Drittanbieter von Reisedienstleistungen: Wenn Sie Unterstützung von unseren Reisepartnern anfordern oder Websites Dritter nutzen, um ein Ticket zu buchen, geben wir die erforderlichen Informationen weiter, um das Auffinden Ihrer Buchung, die Sicherung einer Unterkunft oder die Organisation eines Mietwagens zu ermöglichen.
- Mit unseren Geschäftspartnern: Wir geben Ihre personenbezogenen Daten an unsere Geschäftspartner weiter und übermitteln diese an sie. Wenn Sie sich an unsere Reisepartner wenden, um einen Flug zu suchen oder abzurufen, stellen wir ihnen die notwendigen Daten zur Verfügung.
- Auf Ihre Anfrage hin: Durch Anklicken von „Meine Daten speichern“ werden all Ihre Informationen gespeichert vorausgesetzt, Sie fordern dies an oder erteilen uns die entsprechende Genehmigung.
- Datenweitergabe zur Buchungsbestätigung: Bitte übermitteln Sie unserer Reservierungsabteilung Ihre Bankdaten einschließlich Ihrer Karteninformationen – sowie Ihren Namen, Ihr Geschlecht, Ihr Alter und Ihr Herkunftsland, um Ihre Buchung zu bestätigen.
- Auf unserem Online-Server: Ihre Daten und personenbezogenen Informationen werden sicher auf unserem Online-Server gespeichert.
- Reisehistorie: Unsere Aufzeichnungen über Ihre Reisebuchungen werden im System gespeichert, was ein einfaches und fehlerfreies Abrufen Ihrer Daten ermöglicht.
Sollten Sie sich dazu entscheiden, Ihre Daten nicht bereitzustellen und die Option „Meine Daten speichern“ nicht auszuwählen, haben Sie künftig keinen Zugriff auf Ihre Buchung oder Ihre Reisehistorie; zudem ist es möglich, dass Sie den entsprechenden Link nicht aufrufen können.
Wie wir Ihre Daten speichern und schützen:
Wir gewährleisten den Schutz und die Speicherung Ihrer Daten für die folgenden Zwecke:
- Bankkontodaten:Zur Klarstellung: Ihre Bankverbindungsdaten werden nur dann gespeichert, wenn Sie uns hierzu ausdrücklich ermächtigen. Sollten Sie uns die Einwilligung zur Speicherung Ihrer Daten erteilen, werden diese auf unseren Server übertragen und zur Abwicklung von Transaktionen wie etwa Ticketkäufen, Taxibuchungen und Rückerstattungsanfragen verwendet.
- Bei Verlust persönlicher Gegenstände: Sollten Sie persönliche Gegenstände wie beispielsweise aufgegebenes Gepäck verlegen, können Sie Informationen zu Ihrem Gepäck oder anderen persönlichen Gegenständen über unser Webportal abrufen.
- Aktive Konten: Ihre Daten werden nur so lange gespeichert, wie Ihr Konto auf unserer Website aktiv ist. Sobald Ihr Konto deaktiviert wird, werden Ihre personenbezogenen Daten von unserem Server gelöscht. Sollten Sie Ihr Konto jedoch reaktivieren, haben Sie jederzeit die Möglichkeit, Ihre Daten wiederherzustellen.
Cookies:
Cookies werden typischerweise auf dem Computer des Benutzers oder innerhalb eines Webbrowsers gespeichert. Sie ermöglichen es einer Website, sich bei jedem Besuch des Benutzers an dessen Details zu erinnern wie etwa den letzten Besuch und den Suchverlauf. Fluggesellschaften nutzen verschiedene Arten von Cookies, die in drei Kategorien unterteilt werden:
- Erforderliche Cookies: Erforderliche Cookies sind für das ordnungsgemäße Funktionieren unserer Website notwendig. Um auf alle Funktionen einschließlich der grundlegenden zugreifen zu können, müssen Sie die Cookie-Berechtigungen beim Besuch der Website akzeptieren.
- Service-Cookies: Wenn Sie auf Ihre früheren Besuche unserer Website zugreifen möchten, aktivieren Sie bitte die Cookies, um Ihren vergangenen Suchverlauf einzusehen. Wenn Sie unsere Website zum ersten Mal besuchen, stellen Sie bitte sicher, dass Sie alle Cookie-Optionen akzeptieren. Durch die Annahme von Cookies erhalten Sie Zugang zu Sonderangeboten, Gutscheinen und Rabatten.
- Werbung: Wenn ein Passagier uns die Erlaubnis erteilt, seine Kommentare auf unseren Social-Media-Seiten zu teilen oder zu veröffentlichen, sind wir berechtigt, dieses Kundenfeedback zur Bewerbung unserer Marke zu nutzen. Dies ist eine optionale Funktion; es werden dabei keine personenbezogenen Daten wie Postanschriften, E-Mail-Adressen, Kontaktdaten oder Flugbuchungsinformationen gespeichert.
- Informationen zu Minderjährigen: Unsere Richtlinien untersagen die Erfassung personenbezogener Daten von Minderjährigen ohne die Zustimmung der Erziehungsberechtigten. Folglich ist es Minderjährigen unter 16 Jahren nicht gestattet, Sitzplatzreservierungen vorzunehmen. Sollten Sie Bedenken hinsichtlich der Erfassung personenbezogener Daten Ihres Kindes oder eines anderen Minderjährigen haben, zögern Sie bitte nicht, uns über die im Bereich „Kontakt“ angegebenen Kontaktdaten zu kontaktieren.