يتمثل الهدف الرئيسي لـ TripMozzo في تزويد المسافرين حول العالم بطريقة موثوقة لتخطيط وتنظيم رحلاتهم. بزيارتك أو استخدامك لموقعنا الإلكتروني، أو موقعنا عبر الهاتف المحمول، أو أي تطبيق من تطبيقات TripMozzo على الأجهزة اللوحية أو الهواتف الذكية، فإنك تقرّ بأنك قد قرأت وفهمت وقبلت الشروط والأحكام التالية، وتوافق على الالتزام بها.
تنطبق هذه الشروط والأحكام على جميع مستخدمي TripMozzo دون استثناء؛ ويشمل ذلك الزوار والمستخدمين المسجلين وكل من يصل إلى خدماتنا عبر أي جهاز أو منصة. يُعد استمرارك في استخدام TripMozzo بمثابة قبول لهذه الشروط، التي تتوافق مع جميع القوانين واللوائح المعمول بها التي تحكم خدمات ومعاملات السفر عبر الإنترنت.
يقتصر استخدام تطبيق TripMozzo على الأنشطة التالية:
- الوصول إلى المعلومات المتعلقة بالسفر؛
- وصول إلى المعلومات المتعلقة بالسفر؛
- جراء الحجوزات المعتادة؛
- جراء المعاملات مع مزودي خدمات السفر، في حدود ما يسمح به القانون
- حظر استخدام TripMozzo لأغراض غير قانونية أو غير مصرح بها.
ننصح بشدة بقراءة شروط الاستخدام هذه وسياسة الخصوصية قبل استخدام خدماتنا. كلا المستندين متاحان على موقع وهما جزء لا يتجزأ من هذه الاتفاقية. دخولك إلى الموقع الإلكتروني و/أو قبولك للشروط والأحكام TripMozzo، الواردة هنا يعني التزامك بها قانونيًا.
- >السياسات والإرشادات
- سياسات الإلغاء والاسترداد
- شروط الدفع
- قيود على التغييرات أو التعديلات
- غرامات عدم الحضور
- شروط خاصة بالأسعار أو الإقامة
تخضع جميع الحجوزات التي تتم عبر TripMozzo لهذه الشروط والأحكام، بالإضافة إلى قواعد وأنظمة مزودي خدمات السفر المعنيين، والتي قد تختلف من مزود لآخر
قد تشمل القواعد التي يضعها المزودون المجالات التالية :
يجب عليك الموافقة على شروط وأحكام المورّد قبل إتمام أي حجز. تُقدّم المعلومات ذات الصلة بهذه الشروط بوضوح وصراحة قبل تأكيد الحجز.
قد يؤدي عدم الامتثال لهذه اللوائح إلى ما يلي
- إلغاء الحجز
- رفض الوصول إلى خدمات السفر المحجوزة
- فرض غرامات مالية أو مصادرة المدفوعات، وذلك حسب سياسات مزود الخدمة
ن تتحمل TripMozzo أي مسؤولية عن أي غرامات يفرضها مقدمو خدمات السفر نتيجة عدم الامتثال لشروطهم.
يهدف موقع TripMozzo بشكل أساسي إلى تبسيط تخطيط رحلاتك من خلال توفير معلومات موثوقة، ومقارنة
الخيارات، والحجز عبر مزودي خدمات السفر الخارجيين. ولا نتصرف إلا بموافقتك المسبقة.
من يمكنه استخدام خدماتنا وكيف
عندما تحجز تذكرة لشخص آخر، فأنت تمثله بشكل أساسي:
- خدماتنا مخصصة للاستخدام الشخصي فقط، وليست لأغراض تجارية.
- يجب ألا يقل عمرك عن 18 عامًا لإجراء حجز أو إبرام عقد.
- ستتحمل مسؤولية أي مخالفة للقوانين المحلية والوطنية والدولية المعمول بها.
- يلتزم المستخدم بتقديم معلومات أصلية ودقيقة ومحدثة وكاملة فقط.
الحجوزات نيابة عن أطراف ثالثة
- لقد حصلت على موافقتهم.
- أنت على دراية تامة بسياسات المزوّد وتوافق عليها.
- ستكون مسؤولاً عن المدفوعات والتغييرات والإلغاءات وأي التزامات أخرى ذات صلة.
الأنشطة المحظورة
أنت توافق على عدم القيام بما يلي:
- إجراء حجوزات وهمية أو احتيالية أو مبنية على التخمين
- استخدام برامج الروبوت أو برامج استخراج البيانات أو برامج الزحف أو أي أدوات آلية أخرى للوصول إلى المحتوى
- التحايل على إجراءات الأمان أو تجاوز حدود الوصول
- التسبب في تحميل زائد أو تعطيل بنية TripMozzo التحتية
- استخدام مواقع ويب أخرى لعرض TripMozzo ضمن إطار أو نسخ أو إنشاء روابط عميقة إليه
قد يؤدي انتهاك هذه القواعد إلى تعليق أو إلغاء وصولك.
شروط الدفع
تقوم الجهة بمعالجة مدفوعات خدمات السفر في موقع تقديم الخدمة. وقد تتم معالجة الدفع من خلال مزودي خدمات دفع تابعين لجهات خارجية، ويتم تحصيل المبلغ بالعملة المحلية المعنية.
تدعم TripMozzo (مزود خدمات السفر العالمي) المدفوعات في العديد من البلدان، بما في ذلك: النمسا، أستراليا، البحرين، بلجيكا، البرازيل، كندا، الصين، الدنمارك، مصر، فرنسا، ألمانيا، اليابان، المكسيك، هولندا، قطر، المملكة العربية السعودية، سنغافورة، جنوب إفريقيا، سويسرا، المملكة المتحدة، الولايات المتحدة،
التحقق من الدفع
قد يقوم مزود خدمة السفر بما يلي:
- قم بتأمين طريقة الدفع مسبقًا.
- افرض رسومًا رمزية لأغراض التحقق.
- طبّق أساليب تحقق بديلة.
عمولات البنوك والعملات
.قد تتقدم البنوك وشركات إصدار البطاقات بطلبات:
- رسوم المعاملات عبر الحدود
- رسوم تحويل العملات الأجنبية
لا تتحمل TripMozzo أي مسؤولية عن هذه الرسوم. لمزيد من المعلومات، يرجى الاتصال ببنكك.
دقة الأسعار
الأسعار المعروضة على موقع TripMozzo تخضع للتوافر الحالي وقابلة للتغيير. نبذل قصارى جهدنا لضمان دقة المعلومات، ولكن قد تحدث أخطاء. في حال اكتشاف خطأ جوهري في التسعير:
- يمكنك الإلغاء مجانًا؛ أو
- يمكنك دفع السعر الصحيح.
- لن نتحمل مسؤولية الأسعار غير الدقيقة بشكل واضح.
الضرائب
قد تشمل الأسعار المعروضة ما يلي:
- ضريبة القيمة المضافة، وضريبة السلع والخدمات، وضريبة المبيعات
- ضريبة الإقامة أو ضريبة السياحة
- قد تُدفع بعض الضرائب المحلية مباشرةً في الموقع. قد تختلف معدلات الضرائب بين وقت الحجز وتواريخ السفر.
خيارات دفع بديلة
قد تُضيف TripMozzo طرق دفع إضافية عبر مزودي خدمات خارجيين. يخضع استخدام هذه الخدمات لشروطهم وأحكامهم؛ ولا تُؤيد TripMozzo هذه الخدمات أو تُسيطر عليها.
منع الاحتيال
في حالة اكتشاف نشاط مشبوه - مثل الاحتيال أو سوء الاستخدام أو تورط كيانات خاضعة للعقوبات - تحتفظ TripMozzo بالحق في طلب وثائق إضافية
نحتفظ بالحق في:
- إلغاء الحجوزات
- إغلاق الحسابات
- اتخاذ الإجراءات القانونية
تأكيد الحجز
يتضمن تأكيد حجزك التفاصيل التالية:
- تفاصيل الرحلة
- تفاصيل التكاليف
- الخدمات المشتراة
تُرسل رسائل التأكيد إلى عنوان البريد الإلكتروني الذي تُقدمه. إذا لم تستلمها خلال 24 ساعة، يُرجى الاتصال بنا فوراً.
التغييرات والإلغاءات والتأخيرات
تخضع أي تغييرات أو عمليات إلغاء لقواعد ولوائح المورد بشكل كام
النقاط الرئيسية:
- ليست جميع الحجوزات قابلة للتغيير أو الاسترداد.
- قد يفرض الموردون وشركة TripMozzo رسومًا.
- قد تؤدي اللوائح الجديدة إلى ارتفاع التكاليف.
- قد تُفرض غرامات كاملة في حال عدم الحضور.
- قد تفرض شركة TripMozzo رسومًا إدارية، عند الاقتضاء.
المبالغ المستردة
المبالغ المستردة:
- سيتم رد المبلغ عبر طريقة الدفع الأصلية المستخدمة في المعاملة.
- يُتخذ القرار النهائي من قِبل جهة معالجة الدفع.
- قد لا يشمل المبلغ المسترد رسوم خدمة tripMozzo.
شروط خدمات السفر
التصنيفات
تُستخدم تصنيفات أماكن الإقامة لأغراض إعلامية فقط، وقد تختلف من بلد لآخر. ولا يتحدد توافر الخدمات والمرافق بناءً على هذه التصنيفات فقط.
الوجبات
يعتمد توفير الوجبات على نوع الرحلة وسعرها. ويمكن شراء وجبات إضافية عند توفرها.
رحلات جوية
تعمل TripMozzo كوسيط بين شركات الطيران. بمجرد إصدار التذكرة، تصبح الأسعار وتوافر المقاعد مضمونة، ولكنها تظل خاضعة لأنظمة شركات الطيران.
قواعد وأنظمة الطيران
أنت توافق على ما يلي:
لشركات الطيران الكلمة الفصل في تحديد الجداول الزمنية والسعة.
- في حال تفويت رحلة الذهاب، قد يتم إلغاء رحلة العودة.
- قد تُفرض رسوم إضافية على الخدمات الاختيارية.
- تُطبق لوائح السفر مع الأطفال والرضع.
- يُمنع نقل المواد الخطرة.
السفر الدولي
تقع على عاتقك المسؤولية التالية:
- احمل جوازات السفر والتأشيرات ووثائق العبور.
- تابع آخر التحديثات بشأن إرشادات السفر الحكومية.
حدود المسؤولية
تخلي شركة TripMozzo مسؤوليتها الكاملة عن
- أفعال أو تقصيرات من جانب مقدمي خدمات السفر
- أخطاء في المعلومات المقدمة من أطراف ثالثة
- أضرار غير مباشرة أو تبعية.
محتوى المستخدم
كلما زودتنا بمحتوى، فإنك تمنح TripMozzo ترخيصًا عالميًا ودائمًا وخاليًا من حقوق الملكية لاستخدام ذلك المحتوى.
أنت تُقر بما يلي:
- المحتوى صحيح ومشروع.
- أنت مالك المادة المُقدَّمة أو لديك حقوقها.
الملكية الفكرية
جميع المحتويات الموجودة على موقع TripMozzo الإلكتروني محمية بموجب قوانين الملكية الفكرية. يُحظر نسخها وتوزيعها، حيث يُعد ذلك استخدامًا غير مصرح به.
التحكيم والنزاعات
سيتم حل جميع النزاعات من خلال الإجراءات التالية:
- التسوية الودية
- التحكيم الملزم (وفقًا لقواعد جمعية التحكيم الأمريكية)
- محكمة الدعاوى الصغيرة (عند الاقتضاء)
الدعاوى الجماعية غير مسموح بها.
الشروط العامة
القانون الواجب التطبيق: ولاية واشنطن، الولايات المتحدة الأمريكية
- لا يشمل هذا العرض تغطية التأمين على السفر، ما لم يُنص على خلاف ذلك صراحةً.
- في حال بطلان أي بند من بنود هذا العرض، تظل باقي الشروط والأحكام سارية المفعول.
- يمثل هذا المستند الاتفاق الكامل المبرم.
جهات الاتصال والمساعدة
أسهل طريقة للحصول على إجابات للأسئلة أو المخاوف، أو لطلب المساعدة، هي من خلال قسم "اتصل بنا" في موقع TripMozzo