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Politica sulla riservatezza: tripmozzo.com

INTRODUZIONE

Per TripMozzo, la fiducia rappresenta un fattore fondamentale; pertanto, ci impegniamo al massimo per garantire che le vostre informazioni personali siano mantenute al sicuro, adottando pratiche di gestione dei dati responsabili, trasparenti e sicure. La nostra Informativa sulla Privacy fornisce una spiegazione dettagliata delle nostre politiche relative alla raccolta, all'utilizzo, alla condivisione e alla protezione delle informazioni, applicate nel momento in cui visitate il nostro sito web, usufruite dei nostri servizi mobili (ove applicabile) o effettuate prenotazioni tramite la nostra piattaforma.

Vi invitiamo a esaminare attentamente la presente Informativa sulla Privacy, al fine di prendere piena cognizione dei vostri diritti e delle modalità di trattamento dei vostri dati. L'utilizzo continuativo di TripMozzo da parte vostra costituisce accettazione dei termini e delle condizioni specificati nel presente documento.

Panoramica dell'Informativa sulla privacy

TripMozzo è un sito web di viaggi che offre agli utenti la possibilità di esaminare, confrontare e prenotare servizi legati ai viaggi, quali voli, pacchetti turistici e attività di viaggio. Per l'erogazione di tali servizi, raccogliamo alcuni dati su di Lei e sulle Sue preferenze di viaggio.

La presente Informativa sulla Privacy:

Quali informazioni raccogliamo

Utilizzando TripMozzo, ci fornisci i tuoi dati personali, che utilizziamo per cercare le migliori offerte di viaggio, effettuare prenotazioni, inviare notifiche e creare un'esperienza di viaggio più piacevole. I dati che raccogliamo possono essere suddivisi in tre categorie principali: dati forniti direttamente da te, dati raccolti automaticamente e dati ottenuti da terze parti.

Informazioni fornite direttamente a noi

Nel momento in cui accedi al nostro sito web, è possibile che tu ci fornisca alcune informazioni. Solitamente, ciò avviene quando esplori le opzioni di viaggio, prenoti un biglietto, effettui una registrazione o interagisci con noi per ricevere assistenza. Tali informazioni potrebbero includere:

I tuoi dati di base:

Puoi condividere:

Richiediamo tali dettagli esclusivamente quando sono richiesti dai fornitori di servizi di viaggio.

Informazioni di pagamento

TripMozzo non memorizza i numeri completi delle carte. Il pagamento viene elaborato da società terze affidabili specializzate nei pagamenti, che adottano rigorose norme di sicurezza.

Informazioni sull'account (se ne crei uno)

Se crei un account TripMozzo, memorizziamo:

Questo rende più semplici le tue prenotazioni future.

Communication Information

Se ci contatti per assistenza o feedback, potremmo raccogliere:

Questo ci aiuta a migliorare il nostro supporto e a offrire un servizio migliore.

Informazioni che raccogliamo automaticamente

Quando navighi su TripMozzo, alcune informazioni vengono raccolte automaticamente per aiutarci a migliorare le prestazioni e personalizzare la tua esperienza. Queste includono:

Informazioni sul dispositivo

Queste informazioni rivelano quali tipi di dispositivi vengono utilizzati dagli utenti e ci consentono di migliorare il sito web.

Informazioni sull'utilizzo

Raccogliamo semplici dati relativi all'attività, come:

Questo ci aiuta a comprendere cosa piace agli utenti e come possiamo migliorare la nostra piattaforma.

Informazioni sulla posizione

Potremmo rilevare la tua posizione approssimativa tramite il tuo indirizzo IP. Questo ci consente di mostrarti:

Accediamo alla tua posizione precisa solo se ci autorizzi tramite le impostazioni del tuo dispositivo.

Cookie

TripMozzo utilizza i cookie per:

Puoi gestire i cookie in qualsiasi momento tramite le impostazioni del tuo browser.

Informazioni che riceviamo da altre fonti

Talvolta riceviamo informazioni su di Lei da:

Gli esempi includono:

Come utilizziamo le tue informazioni

Il motivo principale della raccolta delle informazioni è consentirti di vivere un'esperienza di pianificazione del viaggio semplice, piacevole e senza alcuna complicazione. Le tue informazioni vengono utilizzate nei seguenti modi:

Per aiutarti a cercare e prenotare viaggi

Utilizziamo le tue informazioni per:

Le tue prenotazioni dipendono dal fatto che siamo in possesso di tali dettagli.

Per personalizzare la tua esperienza

Il nostro obiettivo è rendere TripMozzo sempre più utile a ogni tua visita. Utilizziamo le tue informazioni per:

Questo ti aiuta a trovare più rapidamente le opzioni di viaggio più pertinenti.

Per comunicare con Lei

Utilizziamo le Sue informazioni per inviare:

E ciò può essere effettuato in qualsiasi momento.

Per migliorare il nostro sito web

La tua attività sul nostro sito web ci aiuta a:

Analizziamo esclusivamente schemi generali, non i tuoi dati privati.

Per mantenere TripMozzo al sicuro

Utilizziamo determinate informazioni per:

Ciò mantiene TripMozzo sicuro per tutti gli utenti.

Per ottemperare agli obblighi di legge

In alcuni casi, potremmo aver bisogno di utilizzare le Sue informazioni per:

Lo facciamo esclusivamente quando richiesto dalla legge.

Quando condividiamo le tue informazioni

Condividiamo le tue informazioni esclusivamente quando ciò è necessario per fornire i servizi o quando è richiesto dalla legge. Non vendiamo mai le tue informazioni personali.

Ecco quando può avvenire la condivisione:

Partner di viaggio

Per completare la tua prenotazione, dobbiamo condividere i dettagli pertinenti con:

Condividiamo esclusivamente quanto necessario per la specifica prenotazione.

Società di pagamento

Le tue informazioni di pagamento sono gestite da elaboratori di pagamento terzi. Essi ricevono esclusivamente i dettagli necessari per:

TripMozzo non memorizza i numeri completi delle carte.

Fornitori di servizi

Collaboriamo con aziende fidate che ci assistono in:

Tali aziende sono tenute a rispettare rigorose norme di riservatezza.

Motivi legali o di sicurezza

Potremmo condividere le informazioni qualora ciò si rendesse necessario per:

Trasferimenti aziendali

Qualora TripMozzo dovesse fondersi con un'altra società o essere acquisita da essa, le tue informazioni potrebbero essere trasferite al nuovo proprietario, al fine di garantire la continuità del servizio.

Cookie e tecnologie di tracciamento

Facciamo uso di cookie e tecnologie di tracciamento simili durante la tua visita a questo sito web, per offrirti un'esperienza di navigazione fluida, rapida e personalizzata. Tali strumenti sono ampiamente utilizzati sui siti web di viaggi e, più in generale, sulle principali piattaforme del settore turistico. Essi consentono al sito di riconoscere le tue preferenze e di ottimizzare il funzionamento complessivo, senza tuttavia memorizzare, in alcun momento, dati che possano essere considerati dannosi o sensibili a livello personale.

Immagina i cookie come piccoli promemoria che il tuo browser memorizza temporaneamente, affinché il sito web non debba trattarti, ogni volta, come un visitatore completamente nuovo.

Ecco come li utilizziamo, in modo molto semplice e piacevole:

Per ricordare le tue preferenze

I cookie memorizzano la tua lingua preferita, il metodo di pagamento e persino la località cercata. Non è necessario inserire ripetutamente i tuoi dati ogni volta. In questo modo, l'esperienza di navigazione risulterà più piacevole e fluida.

Per migliorare le prestazioni del sito web

Esistono cookie che contribuiscono alle prestazioni del nostro sito web, ad esempio garantendo un corretto caricamento delle pagine, mantenendo attivo il tuo accesso (login) o memorizzando gli articoli che inserisci nel carrello. Grazie all'aiuto di questi cookie, organizzare i tuoi viaggi sarà un'esperienza estremamente semplice e piacevole.

Per comprendere le tue preferenze

Potremmo ricorrere a metodi di tracciamento per individuare quali pagine ritieni più utili e quali, invece, necessitano di miglioramenti. Tale attività verrà svolta in forma generica e anonima; la tua identità personale non verrà in alcun modo utilizzata.

Ciò ci consentirà semplicemente di rendere il sito web ancora più intuitivo e piacevole da utilizzare.

Per offrirti offerte di viaggio pertinenti

Talvolta, sono i cookie a fornirci gli strumenti necessari per presentarti offerte o idee di viaggio in linea con le tue ricerche precedenti. Ad esempio, se hai cercato voli per Dubai, i successivi promemoria o le offerte speciali relative a soggiorni o voli verso quella destinazione potrebbero rivelarsi estremamente utili per la pianificazione del tuo viaggio.

Questa funzionalità è stata introdotta per agevolare l'organizzazione del tuo viaggio, e non a fini di tracciamento.

Sei tu ad avere sempre il pieno controllo.

Hai il diritto di stabilire le modalità di utilizzo dei cookie. Il tuo browser web ti consente di:

Qualora scegliessi l'opzione di disabilitazione, ti invitiamo a tenere presente che alcune funzionalità del sito — come le ricerche salvate o i risultati personalizzati — potrebbero non operare a pieno regime; tuttavia, l'accesso al sito ti sarà comunque garantito.

Conservazione dei dati

TripMozzo ha cura di conservare i tuoi dati personali esclusivamente quando ciò sia assolutamente necessario per l'erogazione dei servizi di viaggio, per ottemperare agli obblighi di legge, per risolvere controversie o per dare esecuzione ai nostri contratti. Il periodo di conservazione dei tuoi dati è determinato dalla categoria delle informazioni:

Informazioni su Prenotazioni e Viaggi

I dettagli relativi ai tuoi voli o alle prenotazioni di tour saranno conservati per tutta la durata del viaggio, al fine di gestire eventuali modifiche e di mantenere la documentazione obbligatoria richiesta dai fornitori di servizi di viaggio o dalle autorità competenti.

Informazioni sull'Account

Quando crei un account TripMozzo, i dati del tuo profilo, le ricerche salvate e la cronologia delle prenotazioni vengono conservati fino a quando non decidi di eliminare il tuo account. Per motivi legali o per legittime finalità aziendali, potremmo conservare alcune informazioni per un periodo limitato anche successivamente all'eliminazione dell'account.

Informazioni di pagamento

Tuttavia, le conferme di pagamento, gli indirizzi di fatturazione e i dettagli delle transazioni saranno conservati per il periodo massimo consentito dai gestori dei pagamenti o richiesto dalla legge.

Registri di Comunicazione e Assistenza

Le informazioni relative a email, chat o feedback saranno conservate per tutto il tempo ritenuto utile ai fini della risoluzione di richieste, del miglioramento del servizio e dell'adempimento degli obblighi di legge.

Cookie e Dati di Tracciamento

La conservazione dei cookie del browser e dei dati di tracciamento è determinata dalle impostazioni di conservazione del tuo browser, oppure è gestita secondo le modalità illustrate nella nostra sezione dedicata a Cookie e Tecnologie di Tracciamento.

Sicurezza dei dati

Per TripMozzo, la protezione dei dati è una priorità assoluta. I tuoi dati personali, così come i dettagli relativi ai tuoi viaggi, saranno mantenuti riservati mediante crittografia, server sicuri e controlli degli accessi. Le transazioni di pagamento saranno elaborate esclusivamente da terze parti fidate e monitoreremo costantemente l'eventuale presenza di frodi o attività anomale.

Modificare la propria password ed effettuare il logout quando si utilizzano computer pubblici sono alcune delle misure con cui gli utenti possono contribuire a garantire la sicurezza. In caso di violazione dei dati, gli utenti interessati verranno tempestivamente notificati.

Trasferimenti Internazionali di Dati

I trasferimenti internazionali di dati si verificano quando i dati personali vengono inviati, o altrimenti resi disponibili, al di fuori del paese in cui sono stati inizialmente raccolti. Le agenzie di viaggi online come TripMozzo, i cui servizi implicano il coinvolgimento di partner e fornitori a livello globale, si trovano spesso ad affrontare tale situazione.

Come gestisce la situazione TripMozzo:

Punti chiave:

  1. Chi: partner, fornitori di servizi, gestori dei pagamenti
  2. Come: Misure di salvaguardia, contratti, conformità
  3. Scopo: Prenotazioni, assistenza, esperienza di viaggio
  4. Protezione: sicura, riservata, protetta

I tuoi diritti e le tue scelte

I tuoi diritti e le tue scelte costituiscono, essenzialmente, le alternative a tua disposizione in merito alla gestione della raccolta, dell'utilizzo e della condivisione delle tue informazioni personali da parte di Tripmozzo. Il nostro obiettivo è garantirti trasparenza e controllo sui tuoi dati.

Cosa puoi fare:

  1. Accesso: Scopri quali dati personali che ti riguardano sono in nostro possesso.
  2. Aggiornamento: Modifica o correggi le informazioni inesatte.
  3. Cancellazione: Richiedi la rimozione dei tuoi dati personali, ove consentito.
  4. Limitazione: Impedisci specifiche attività relative ai tuoi dati.
  5. Portabilità: Ricevi una copia dei tuoi dati in un formato di facile utilizzo.
  6. Opt-Out: Rifiuta di ricevere email di marketing o di partecipare alla raccolta dati facoltativa.
  7. Gestione dei cookie: È possibile gestire o disabilitare i cookie tramite il browser che stai utilizzando.

Perché è importante:

Viaggiare con TripMozzo ti permetterà di farlo con il pieno controllo sulla tua privacy e sui tuoi dati personali, offrendoti persino tranquillità, poiché tali diritti stabiliscono le modalità con cui vengono gestite le tue informazioni personali.

Partner di viaggio esterni e link

TripMozzo potrebbe includere link a siti web esterni, quali quelli di compagnie aeree, tour operator e altri partner di viaggio, al fine di assistervi nella pianificazione e nella prenotazione dei vostri viaggi.

Privacy dei minori

Il termine "Privacy dei minori" indica la salvaguardia dei dati personali dei minori, solitamente di età inferiore ai 13 anni (o all'età stabilita dalla normativa locale). Ci impegniamo a tutelare la privacy e la sicurezza dei bambini che potrebbero utilizzare il nostro sito web o accedervi.

TripMozzo si astiene dalla raccolta intenzionale di dati personali di minori senza il consenso dei genitori. Qualora dovessimo accorgerci di aver raccolto per errore dati personali appartenenti a un minore, provvederemo alla loro immediata rimozione.

I genitori o i tutori possono contattarci per verificare i dati del proprio figlio o per richiederne la cancellazione. I nostri servizi sono rivolti principalmente agli adulti; pertanto, i minori dovrebbero accedere al sito web esclusivamente sotto supervisione.

Modifiche alla presente Informativa sulla Privacy

Potrebbero verificarsi casi in cui decidiamo di modificare la presente Informativa sulla Privacy, di tanto in tanto, al fine di riflettere le nostre pratiche, i requisiti legali o altre esigenze operative. Ogni qualvolta apportiamo tali modifiche, la data di "Ultimo aggiornamento" riportata all'inizio della presente Informativa sulla Privacy verrà aggiornata di conseguenza.

Vi raccomandiamo di leggere la presente Informativa sulla Privacy periodicamente, per essere sempre al corrente delle modalità con cui gestiamo le vostre informazioni. L'utilizzo continuativo di TripMozzo da parte vostra, successivamente all'introduzione di eventuali modifiche all'Informativa sulla Privacy, costituisce accettazione di tali modifiche.

Viceversa, qualora dovessimo implementare modifiche aventi un impatto sostanziale sui vostri diritti o sulle modalità di gestione dei vostri dati personali, potremmo provvedere a notificarvelo in aggiunta al consueto annuncio, ad esempio tramite e-mail o mediante un avviso ben visibile sul nostro sito web o sulla nostra applicazione.

Contattaci

Qualora avessi domande, dubbi o commenti in merito alla presente Informativa sulla Privacy o alle modalità di gestione delle tue informazioni, puoi contattarci utilizzando i seguenti recapiti:

Le tue richieste riceveranno una risposta tempestiva e ogni dubbio relativo alla privacy verrà preso in esame.

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